Algemene voorwaarden AKAS Automaterialen
Artikel 1 - Definities
AKAS Automaterialen: AKAS Automaterialen, gevestigd te Rotterdam, KvK-nummer 24439372.
Klant: degene met wie AKAS Automaterialen een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: AKAS Automaterialen en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens AKAS Automaterialen.
AKAS Automaterialen en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
AKAS Automaterialen en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
Artikel 3 - Prijzen
AKAS Automaterialen hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
AKAS Automaterialen mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
AKAS Automaterialen en de Klant spreken voor een dienstverlening door AKAS Automaterialen een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
AKAS Automaterialen mag tot 10% van de richtprijs afwijken.
AKAS Automaterialen moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.
AKAS Automaterialen zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.
Een consument mag de overeenkomst met AKAS Automaterialen ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.
Artikel 4 - Betalingen en betalingstermijn
AKAS Automaterialen mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 7 dagen na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die AKAS Automaterialen hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat AKAS Automaterialen aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
AKAS Automaterialen mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
De Klant rekent producten direct af in de winkel.
De Klant rekent producten direct af.
De Klant rekent producten direct af.
AKAS Automaterialen mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet declaraties binnen 7 dagen na factuurdatum aan AKAS Automaterialen betalen, tenzij anders is afgesproken of op de factuur een andere betaaltermijn staat.
De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder dat AKAS Automaterialen de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
AKAS Automaterialen mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de dienst.
Artikel 5 - Recht van reclame
Wanneer de Klant in verzuim is, mag AKAS Automaterialen het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
AKAS Automaterialen maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan AKAS Automaterialen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
het product niet is gebruikt
het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
de verzegeling nog intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd's of cd's
het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding betreft
het product geen los tijdschrift of losse krant is
het geen spoedreparatie betreft
het geen weddenschappen of loterijen betreft
de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
het geen dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien
Verder zijn uitgezonderd:
sociale dienstverlening en gezondheidszorg
gokactiviteiten
financiële diensten
pakketreizen
passagiersvervoersdiensten
onroerende zaken
overeenkomsten waarbij een notaris nodig is
overeenkomsten voor een bedrag van minder dan € 50
De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@akas-carparts.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van AKAS Automaterialen, https://www.akas-carparts.com.
De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar AKAS Automaterialen.
Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn herroepingsrecht.
Artikel 6 - Vergoeding van bezorgkosten
Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar AKAS Automaterialen heeft geretourneerd, dan zal AKAS Automaterialen eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.
De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van AKAS Automaterialen voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Artikel 7 - Vergoeding retourkosten
Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de consument de kosten daarvoor.
Artikel 8 - Opschortingsrecht
Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
Artikel 9 - Retentierecht
AKAS Automaterialen kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van AKAS Automaterialen heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan AKAS Automaterialen.
AKAS Automaterialen is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
Artikel 10 - Verrekening
Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan AKAS Automaterialen te verrekenen met een vordering op AKAS Automaterialen.
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
AKAS Automaterialen blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van AKAS Automaterialen met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
Tot die tijd in lid 1 kan AKAS Automaterialen gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
Wanneer AKAS Automaterialen gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag AKAS Automaterialen van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
Artikel 12 - Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij AKAS Automaterialen, tenzij anders wordt afgesproken.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag AKAS Automaterialen zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan AKAS Automaterialen kan tegenwerpen.
Artikel 13 - Levertijd
De levertijden van AKAS Automaterialen zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van AKAS Automaterialen.
De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer AKAS Automaterialen later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer AKAS Automaterialen niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en AKAS Automaterialen iets anders hebben afgesproken.
Artikel 14 - Feitelijke levering
De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
Artikel 15 - Transportkosten
De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en AKAS Automaterialen schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
Artikel 16 - Verpakking en verzending
Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij AKAS Automaterialen niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan AKAS Automaterialen. Doet de Klant dit niet, dan kan hij AKAS Automaterialen niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 17 - Verzekering
De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade, en diefstal:
geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
zaken van AKAS Automaterialen die bij de Klant aanwezig zijn
zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd
De Klant geeft op eerste verzoek van AKAS Automaterialen de polis van deze verzekeringen ter inzage.
Artikel 18 - Bewaring
Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 19 - Intrekking opdracht
Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te beëindigen.
Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht de verschuldigde vergoeding en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.
Artikel 20 - Klachtplicht
Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct schriftelijk te melden aan dienstverlener. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.
Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.
Artikel 21 - Garantie
Wanneer de Klant en AKAS Automaterialen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor AKAS Automaterialen enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
De garantie geldt niet:
- in het geval van normale slijtage
- voor schade ontstaan door ongevallen
- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die AKAS Automaterialen levert, gaat over op de Klant zodra deze juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant in ontvangst neemt.
Artikel 22 - Ruilen
De Klant mag een gekocht artikel ruilen. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
ruilen vindt plaats binnen 7 dagen na aankoop waarbij de Klant de originele factuur kan laten zien
het product wordt teruggebracht in de originele verpakking en met het aangehechte originele prijskaartje
het product is nog niet gebruikt
Afgeprijsde artikelen, bederfelijke producten, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de Klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.
Artikel 23 - Uitvoering van de overeenkomst
AKAS Automaterialen voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.
AKAS Automaterialen mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel voorschot door de Klant.
De Klant moet ervoor zorgen dat AKAS Automaterialen op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Zorgt de Klant er niet voor dat AKAS Automaterialen tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de Klant.
Artikel 24 - Informatieverstrekking door de Klant
De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan AKAS Automaterialen.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert AKAS Automaterialen de betreffende bescheiden.
Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door AKAS Automaterialen redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.
Artikel 25 - Vrijwaring
De Klant vrijwaart AKAS Automaterialen tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door AKAS Automaterialen geleverde producten en/of diensten.
Artikel 26 - Klachten
De Klant moet een door AKAS Automaterialen geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant AKAS Automaterialen daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming AKAS Automaterialen hiervan op de hoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat AKAS Automaterialen hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en AKAS Automaterialen.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat AKAS Automaterialen andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
Artikel 27 - Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan AKAS Automaterialen.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling AKAS Automaterialen ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 28 - Aansprakelijkheid Klant
Wanneer AKAS Automaterialen een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
Artikel 29 - Aansprakelijkheid AKAS Automaterialen
AKAS Automaterialen is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer AKAS Automaterialen aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
AKAS Automaterialen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer AKAS Automaterialen aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
Artikel 30 - Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van AKAS Automaterialen vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
Artikel 31 - Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer AKAS Automaterialen toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door AKAS Automaterialen nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat AKAS Automaterialen in verzuim is.
AKAS Automaterialen mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer AKAS Automaterialen kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 32 - Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van AKAS Automaterialen door de Klant niet aan AKAS Automaterialen kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingen
Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor AKAS Automaterialen 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat AKAS Automaterialen kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als AKAS Automaterialen de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
AKAS Automaterialen hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer AKAS Automaterialen hiervan voordeel heeft.
Artikel 33 - Wijziging overeenkomst
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en AKAS Automaterialen de overeenkomst aanpassen. Dit geldt niet voor producten die de Klant heeft gekocht in een fysieke winkel.
Artikel 34 - Wijziging algemene voorwaarden
AKAS Automaterialen mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag AKAS Automaterialen altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal AKAS Automaterialen zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
Artikel 35 - Overgang van rechten
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met AKAS Automaterialen aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van AKAS Automaterialen.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
Artikel 36 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat AKAS Automaterialen bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 37 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van AKAS Automaterialen is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en AKAS Automaterialen, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 01 januari 2020.